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用心服务解难题 长安区税务局收到纳税人锦旗_国内频道
发布日期:2020-09-13 03:54   来源:未知   阅读:

8月24日,一面印有“帮扶企业解难题,贴心服务暖人心”的锦旗送到了长安区税务局和合办税大厅,来自河北方胜人力资源服务有限公司的财务人员对办税大厅工作人员提供的优质服务表示由衷的谢意,感谢他们以纳税人需求为导向,用心帮助纳税人解决问题。

6月6日,河北方胜人力资源服务有限公司办税人员非常着急地来到长安区税务局个人所得税汇算清缴专厅,要求办理汇算清缴前的报表更正业务。该局工作人员唐晓佳热情的接待了她,在经过细心询问后,了解了纳税人亟待解决的问题。原来该单位在预扣预缴申报时漏报了一个职工的收入,更正报表后产生了两万六千多元的虚欠,同时还连带出多人的专项附加扣除问题,影响了单位7000多名职工的年度汇算。此项业务涉及数据量大、人员流动性大,工作难度大。面对纳税人焦急的面孔和业务的复杂性,唐晓佳没有推脱,没有放弃。她先安抚好纳税人,之后积极请示税政二股和征管股相关人员,并多次电话咨询省、市局专家团队人员,在明确政策规定和系统操作的基础上,稳下心、沉住气将7000多人的数据进行统一梳理、分析和比对,经过多频次修正,逐一解决问题,终于为企业解决了难题。

今年是新个人所得税法实施后第一个汇算清缴年度,长安区税务局积极提升业务水平,不断提升纳税人满意度,认真做好个人所得税汇算清缴工作,为纳税人提供更加高效快捷的服务,赢得了纳税人的认可和赞誉。

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